Главный специалист отдела государственной регистрации коммерческих (некоммерческих) организаций, юридической экспертизы и организации работы архивных учреждений главного управления юстиции Витебского облисполкома Екатерина Лапатнёва провела мониторинг службы «одно окно» Витебского райисполкома, чтобы оценить условия размещения и качество предоставляемых услуг.
В рамках мониторинга использовался формат «тайный посетитель», который позволил выявить сильные стороны и компетентность сотрудников.
В процессе мониторинга также обсуждались актуальные вопросы и проблемы, связанные с работой службы «одно окно». Это позволило определить направления для дальнейшего развития и улучшения качества обслуживания граждан.
Результаты мониторинга показали, что специалисты службы «одно окно» успешно справляются со своими задачами, придерживаются делового стиля одежды и предоставляют качественные услуги населению. Тем не менее, для повышения качества услуг следует продолжать работать над улучшением сервисов и внедрением инновационных решений. Это позволит сделать взаимодействие с органами власти еще более удобным и эффективным для граждан.