Главным специалистом отдела государственной регистрации коммерческих (некоммерческих) организаций, юридической экспертизы и организации работы архивных учреждений главного управления юстиции Витебского областного исполнительного комитета Екатериной Лапатнёвой изучена деятельность службы «одно окно» Полоцкого районного исполнительного комитета.
В ходе проведенного мониторинга особое внимание уделялось изучению трех основных функциональных зон службы, обеспечивающих комфорт и оперативность обслуживания граждан. Проверка показала, что место информирования заинтересованных лиц оборудовано информационным стендом, столами и стульями для оформления и подготовки документов, а также обеспечено необходимыми канцелярскими принадлежностями.
На высоком уровне организовано и место ожидания граждан: здесь предусмотрено достаточное количество сидячих мест, установлен кулер с питьевой водой, а для самых маленьких посетителей обустроен специальный детский уголок. Кроме того, в зоне ожидания организовано современное рабочее место с персональным компьютером, что позволяет гражданам подавать заявления об осуществлении административных процедур в электронной форме.
Сами места приема посетителей работниками службы «одно окно» разделены пластиковыми панелями и оборудованы столами с обеспечением возможности непосредственного общения, оформления и обработки документов, а также укомплектованы двумя стульями для заявителей.
Службой «одно окно» Полоцкого районного исполнительного комитета ведется активная работа по широкому информированию населения об «экстерриториальном» принципе подачи документов, а также о ее деятельности в целом. Высокая востребованность подтверждается и статистическими данными: за 5 месяцев 2026 года специалистами было принято 5570 заявлений от заинтересованных лиц, из которых 5442 заявления поступило от физических лиц и 128 заявлений — от субъектов хозяйствования.
В рамках визита главным специалистом также был проведен мониторинг выполнения службой требований Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 года № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».
По результатам мониторинга было отмечено, что как само помещение, в котором размещена служба «одно окно», так и строгий деловой стиль одежды сотрудников полностью соответствуют требованиям, установленным законодательством.